Je telefoon valt een week na de garantie uit elkaar en het scherm kost bijna net zoveel als een nieuw toestel. Herkenbaar. Vanaf 2 augustus 2026 geldt in de hele EU een nieuwe reparatieplicht die daar iets aan moet veranderen, en Nederland werkt aan de eigen invulling ervan. Tijd om precies uit te zoeken wat er verandert, en wat niet.
Wat er sinds augustus verplicht is
De Europese reparatierichtlijn is op 2 augustus 2026 ingegaan. Kern van de regel: je mag een fabrikant vragen om een product te repareren dat "technisch repareerbaar" is, ook als de garantie al verlopen is. De reparatie moet binnen een redelijke termijn gebeuren en voor een redelijke prijs. Fabrikanten moeten daarnaast reserveonderdelen langer beschikbaar houden en duidelijk maken waar je voor reparatie terechtkunt.
Het gaat niet om elk apparaat in huis. De regels raken wasmachines, stofzuigers, smartphones en tablets het eerst, met meer productcategorieën die later volgen.
Wat fabrikanten nu niet meer mogen
Het Ministerie van Economische Zaken en Klimaat meldde in maart 2026 dat fabrikanten reparaties niet meer mogen tegenhouden, bijvoorbeeld via voorwaarden in het contract of via software die een onderdeel van een derde partij blokkeert. Dat is precies het probleem waar we bij de AirPods Pro 3 al tegenaan liepen: een kapot oordopje waarvoor geen enkel los onderdeel te koop is, dus je gooit het hele ding weg.
Fabrikanten mogen nog altijd een redelijke vergoeding vragen voor een reparatie. Gratis wordt het dus niet, maar onmogelijk maken mag niet meer.
Je garantie wordt een jaar langer als je laat repareren
Ga je tijdens de wettelijke garantieperiode naar de reparateur in plaats van meteen een nieuw toestel te kopen, dan verlengt die reparatie je garantie automatisch met een jaar. Verkopers moeten reparatie bovendien verkiezen boven vervanging zodra dat voor jou niet duurder uitpakt. Een klein zetje om niet meteen voor nieuw te kiezen, met een concreet voordeel erbij.
In Nederland komt er daarnaast een eigen platform, nationaalreparateursregister.nl, waar reparateurs staan die aan kwaliteitseisen voldoen. Handig als je niet weet of de winkel om de hoek het onderdeel ook echt goed monteert.
Waarom reparatie ondanks de wet nog steeds duur is
Boris Blijham, oprichter van reparatiebedrijf ThePhoneLab, noemt een origineel scherm voor een iPhone 13 uit 2021 als voorbeeld: dat kost 275 euro exclusief btw. De nieuwe regels verplichten fabrikanten om onderdelen langer te leveren, niet om ze goedkoper te maken. Onderzoek van refurbished-platform Refurbed laat zien dat prijs voor veel mensen nog altijd de belangrijkste drempel is om iets te laten repareren in plaats van te vervangen, en dat een op de drie mensen regelmatig elektronica weggooit die het nog gewoon doet. Hoogleraar duurzaam consumentengedrag Ruth Mugge noemt dat geen toeval: mensen zijn gewend geraakt aan snel iets nieuws kopen, en repareren is geen vast onderdeel meer van hoe we met spullen omgaan. De wet verandert die gewoonte niet van de ene op de andere dag, maar geeft je wel voor het eerst het recht om een fabrikant eraan te houden.
Datzelfde geldt voor koptelefoons en oordopjes. Lees je dit na het stuk over de Sennheiser-oordopjes met vervangbare batterij, dan zie je waarom dat zo'n uitzondering was: bij de meeste merken zit de accu vastgelijmd en is vervangen simpelweg niet aan de orde.
Consumentenbond ziet bij tv's nog een gat
De Consumentenbond waarschuwde op 16 oktober 2026 dat reparatie bij de nieuwe Europese Ecodesign-regels voor televisies dreigt te sneuvelen, terwijl die regels juist de basis vormen onder het Recht op Reparatie. Uit eigen onderzoek onder ruim 3000 consumenten bleek dat 39 procent een te hoge prijs als belangrijkste reden noemt om een kapotte tv niet te laten repareren, en dat maar 17 procent liever meteen een nieuwe tv koopt dan de oude te laten maken. De bond pleit er samen met Europese zusterorganisatie BEUC voor dat fabrikanten tv's zo bouwen dat reparatie ook praktisch mogelijk blijft, niet alleen op papier.
Zo check je of jouw toestel al onder de regels valt
Ga niet af op wat de verkoper in de winkel je vertelt, maar zoek zelf uit of een merk meewerkt. Drie dingen die je in vijf minuten kunt checken voordat je iets koopt of laat repareren:
- Zoek op de support-pagina van het merk naar "reserveonderdelen" of "spare parts". Staat er een lijst met schermen, accu's en connectoren met prijzen bij, dan nemen ze de verplichting serieus. Staat er niets, dan moet je bellen of mailen om zeker te weten dat het kan.
- Vraag bij aankoop hoe lang het model op de markt blijft en hoe lang onderdelen daarna nog geleverd worden. De richtlijn verplicht fabrikanten tot langere beschikbaarheid, maar de exacte termijn verschilt per productcategorie.
- Check nationaalreparateursregister.nl voor een erkende reparateur in de buurt voordat je zelf aan de slag gaat of naar een willekeurige winkel stapt. Een erkende reparateur werkt met originele of gelijkwaardige onderdelen, een willekeurige winkel niet altijd.
Wat dit betekent voor je volgende aankoop
Check voordat je een nieuw toestel koopt of de fabrikant al langer bekend staat om toegankelijke onderdelen en reparatiehandleidingen, in plaats van blind op specificaties te varen. Een telefoon of koptelefoon die je zelf, of bij een erkende reparateur, kunt laten maken gaat je op termijn geld besparen, zeker nu een reparatie binnen de garantie je die garantie ook nog verlengt. De wet verandert niet alles in één klap, maar het eerste wapen tegen wegwerpelektronica staat er nu wel.